售后服务

当您拥有了我们SAMUS的产品后，就需要我们为您提供优质的服务，确保您的产品能高效运行，使其发挥最佳性能。我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取，我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了"规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意"的质量方针，坚持"用户第一"的原则，构建良好的销售服务体系，为客户提供优质的售前、售中及售后服务!以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺：

 

包退承诺
自售出之日起七日内，用户在正常使用该产品的情况下，如果产品出现质量上的问题，用户可以选择退货，换货或修理。

包换承诺

自售出之日起三个月内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，用户可选择换货或者修理。用户要求换货时，销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的产品。

 

包修承诺

自售出之日起十二个月内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，并且属于正常包修范围内的产品，提供包修十二个月的质保服务。

 

对保修期外的机器维修，客户需承担零部件成本费及运输费用，维修人员在维修前会向客户说明并出示收费标准，征得客户同意后，我方实施维修。收取的维修费用我方将向客户提供有效收费发票或收据。